▍三種對話模式
對話語境中,通常有三種模式
1. 正向語境:通常是誇讚、感謝、欣賞與支持的情況下。
例如:
「還好有你幫忙,真是太感謝了!」
「哇!你口才真得好好喔,怎麼講話這麼清晰有邏輯,好羨慕!」
「我們會一直在旁支持你的,放心往前吧!」
2. 中性語境:通常是敘述某個事實、詢問某件事或尋求意見提供的情況。
例如:
「你知道這附近有哪家餐廳好吃嗎?」
「最近某某藝人的離婚事件很多人討論啊!」
「我找不到我的手機,你有看到嗎?」
3. 負向語境:通常是抱怨、責備、嘲諷等容易帶給人負面感受的情境。
例如:
「好煩喔,為什麼事情這麼多,根本做不完!」
「你為什麼這點事情都做不好!就不能多花點心思嗎?」
「我真不知道你腦袋是幹麼用的,你大概只剩臉能看吧!」
我經常用十字方格來表達我好你好溝通法的狀態,裡面皆是對話「動詞」,分別在不同語境下個人因為內在狀態而出現的動詞回應,從這些動詞也可以幫助你理解,你常出現的狀態是什麼,有時候甚至從你在上述三種語境的回應就能一探究竟。
▍人見人愛對話法〈我好你好溝通法〉
最典型的心理狀態就是:經常感受到喜悅、開心,看待世界與他人都感受到舒服、輕鬆,對自己的人生感恩也覺得獲得很多祝福。
因此有辦法感受到自己是好的,他人也是好的狀態,通常相信對方是善意與善良的,即使是對方出面負面的狀態,也有能力去調節與相信對方是暫時的狀態,或者那是對方的狀態,自己並不一定需要負責。
因此他們在應對各種語境時,往往也能給出讓人舒服的說法,但這些說法又是真誠發自內心,因為他們就是這樣相信自己與他人。
■ 正向語境
「還好有你幫忙,真是太感謝了!」
回應:「不客氣,你們也做得很用心!」〈接收+稱讚〉
「哇!你口條真得好好喔,怎麼講話這麼清晰有邏輯,好羨慕!」
回應:「謝謝,你也可以做到!」〈感恩+肯定〉
「我們會一直在旁支持你的,放心往前吧!」
回應:「謝謝你一直都在,你讓我安心許多!」〈感恩或接收+肯定〉
■中性語境
「你知道這附近有哪家餐廳好吃嗎?」
回應:「這附近很多,你喜歡吃什麼?義大利麵、牛肉麵、日式料理、中式料理?」〈連結+問候〉
「最近某某藝人的離婚事件很多人討論啊!」
回應:「我也有聽說,你怎麼看這些討論?」〈理性+支持〉
「我找不到我的手機,你有看到嗎?」
回應:「我也沒注意到呀,你最後有印象放哪裡?要我幫你找嗎?」〈理性+支持〉
■ 負向語境
「好煩喔,為什麼事情這麼多,根本做不完!」
回應:「還好嗎?真是辛苦你了,需要我幫忙嗎?」〈平靜+關懷〉
「你為什麼這點事情都做不好!就不能多花點心思嗎?」
回應:「我會再更謹慎一點,很抱歉讓你有這樣的感覺。」〈自省+理解〉
「我真不知道你腦袋是幹麼用的,你大概只剩臉能看吧!」
回應:「我知道你很生氣,沒謹慎思考的地方我會反省。」〈自省+理解〉
大部分人覺得困難的,往往是在負向語境中,很難保持心情的平靜,能夠練就出我好你好溝通最重要的是自我感的穩定,也就是要足夠認可與欣賞自己的存在,才不會因為他人的話語為之起舞、自亂陣腳,具備有分開自己與他人的感受的能力,也就是不一定要將對方的負向感受個人化,將之視為是針對自己,大部分人的負向感受,還是與他們生命裡的經驗有關,而當你真得因為事情沒處理好而被責備,也可以練習針對事情討論,而非因為受到責備而總是進入「我不好」的範疇中。
因此「我好你好」是一種心法,前述所提供的說話語境,則是你可以不斷練習運用在生活中的方法了。
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摘錄自《#愛無能》
作者:吳姵瑩
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各位朋友,早安:
作者對關係裡的心理議題,非常用心琢磨,也寫了幾本相關的書。這本書是新作,幾個月前版面上才介紹過作者的上一本作品。
「四種溝通法」和「三種對話模式」,我特別想介紹給版面上的大家。其中,「四種溝通法」的部分,因為篇幅關係,我只能摘要最能馬上拿來學習的「我好你好溝通法」分享。
祝願您,能圖文對照,學到好好應對他人的妙招!
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以上文字摘錄自
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為什麼我們想愛,卻無法好好愛?
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作者:吳姵瑩
采實文化
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